山东人力资源开发与管理简答
1. 企业通常在什么情况下提出员工招聘与挑选任务？
(1)新组建一个企业：(1分)
(2)业务扩大人手不够：(1分)
(3)原有员工调任、离职、退休、死伤而出现职位空缺：(2分)
(4)员工队伍结构不合理，需要补充短缺人才。(2分)
2. 员工教育培训的原则是什么？
(1)战略原则：(1分)
(2)理论联系实际、学以致用原则：(1分)
(3)因人施教原则：(1分)
(4)全员培训和重点提高相结合原则：(1分)
(5)主动参与原则：(1分)
(6)注重投入产出原则。(1分)
3. 实施职业发展管理应注意的问题
(1)提高对职业发展管理的认识：(1.5分)
(2)个人职业发展与企业发展相结合；(1.5分)
(3)积极提倡公开、平等的竞争；(1.5分)
(4)对处于职业发展不同阶段的员工给予不同的指导和关心。(1.5分)
4. 简述员工使用的原则
(1)人事相符原则：(1分)
(2)权责利一致原则；(1分)
(3)德才兼备、任人唯贤原则：(1分)
(4)用人所长、容人所短原则：(1分)
(5)兴趣引导原则；(1分)
(6)优化组合原则。(1分)
5. 简述公司人力资源管理诊断的主要内容
(1)人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断。(1分)
(2)人力资源管理考核诊断。(1分)
(3)能力开发和教育训练诊断。(1分)
(4)工资诊断。(1分)
(5)人际关系诊断。(1分)
(6)保护劳动力诊断。(1分)
6. 人力资源管理与人事管理的区别是什么？
(1)人力资源开发与管理的视野更宽阔(1分)：
(2)人力资源开发与管理的内容更为丰富(1分)：
(3)人力资源开发与管理更加注重开发人的潜能(1分)：
(4)人力资源开发与管理更具有系统性(1分)。
以往的人事管理者只是为领导者提供建议，并不参与决策。随着人力资源开发与管理地位的提高，人力资源管理部门上升为决策职能的部门(2分)。
7. 员工职业发展的含义是什么？
又称职业计划或职业管理，是人力资源开发与管理中一种新概念、新职能和新方法(2分)。包含两层意思：对员工个人而言，不断追求理想职业，设计自己职业目标和职业计划(2分)：对人力资源管理部门而言，重视和鼓励对员工制定个人职业计划，结合组织需求发展，给员工多方面咨询指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标(2分)。
8. 简述员工激励的原则
(1)目标结合原则(1分)
(2)物质激励与精神激励相结合原则(1分)
(3)外激与内激相结合原则(1分)
(4)正激与负激相结合原则(1分)
(5)按需激励原则(1分)
(6)民主公正原则(1分)
9. 简述劳动合同的主要内容
(1)劳动合同包括必备条款和协商条款
(2)劳动合同期限
(3)工作内容
(4违反劳动合同的责任
(5)劳动报酬
(6)劳动纪律
(7)合同终止条件
(评分说明：以上各项答对一项给1分，答对任意6项可给满分)
10. 员工提高业务修养的途径有哪些？
(1)向书本学习：
(2)向实践学习；
(3)向优点学习：
(4)向问题学习：
(5)向昨天学习：
(6)向目标学习：
(7)向老师学习
(评分说明：以上各项答对一项给1分，答对任意6项可给满分)
11. 人力资源规划的作用有哪些？
(1)是企业目标、任务和规划的制定及实施的保证：
(2)促进技术及其它工作流程的变革：
(3)提高竞争优势：
(4)辅助其它人力资源政策的实施：
(5)改变人力资源队伍结构：
(6)按计划检查人力资源规划与方案的效果：
(7)适应国家法律和政府政策等。
12. 简述绩效考核设计标准的编制原则
(1)定量准确。(2分)
(2)内容先进合理。(1分)
(3)绩效考核标准针对不同岗位及承担该岗位员工特点而制定。(2分)
(4)文字应简洁、通俗。(1分)
13. 员工使用的意义是什么？
(1)是人力资源管理中心环节。(2分)
(2)决定了企业人力资源管理活动成败。(1分)
(3)对实现组织目标起着举足轻重的作用。(1分)
(4)合理使用员工，有助于减少企业的内耗。(1分)
(5)有利于推进人力资源开发工作。(1分)
14. 劳动争议的类型有哪些？
(1)录用争议。
(2)调动争议。
(3)劳动合同争议。
(4)劳动报酬争议。
(5)劳动保护争议。
(6)劳动保险争议。
(7)处罚争议。
（全部答对可给满分，缺一点扣1分）
15. 简述劳动关系的法律特征
(1)是在现实劳动过程中发生的关系，与劳动者有着直接联系。(2分)
(2)劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是提供生产资料的企业。(2分)
(3)劳动关系的劳动者要成为单位成员，并遵守单位的内部劳动规则。(2分)
16. 以人为中心理性化团队管理的特点是什么？
(1)权力定位于企业的所有员工，企业的一切决策都是根据企业合理的权力机构，尊重每个员工的思想和行为：
(2)员工可以参与决策：
(3)企业员工是有思想、有主观能动性的社会人：
(4)企业人力资源管理制度能够最大限度发挥员工积极性：
(5)将人看做最为重要资源：
(6)“以人为本”是企业一切工作出发点：
(7)工作绩效是衡量员工的主要标准。（全部答对得满分，少1点扣1分）
17. 员工教育培训的原则是什么？
(1)战略原则：(1分)
(2)理论联系实际、学以致用原则：(1分)
(3)因人施教原则：(1分)
(4)全员培训和重点提高相结合原则(1分)：
(5)主动参与原则：(1分)
(6)注重投人产出原则。(1分)
18. 简述现代人力资源的目标
(1)促使人力资源的价值最大化：(2分)
(2)提高生产率：(1分)
(3)改善工作生活质量(1分)
(4)获取组织竞争优势：(1分)
(5)培养全面发展的人。(1分)
19. 简述人力资源管理制度的具体内容
(1)完善人力资源配置与开发制度：(1分)
(2)建立健全激励机制：(1分)
(3)完善绩效考核制度；(1分)
(4)健全薪酬福利制度：(1分)
(5)建立员工职业生涯管理制度。(2分)
20. 简述企业外部招聘的优点和缺点
(1)优点：①为企业注入新的活力：(1分)②可以给企业内部员工压力，让其有竞争意识：(1分)③可以增加企业的美誉度
(2)缺点①打击内部员工的积极性：(1分)②可能导致企业运行成本提高、效率低下：(1分)③新员工对用人企业的内部实际情况不了解，工作磨合期较长，可能做出背离企业实际的行为。(1分)
21. 简述绩效评估的作用
(1)作为员工改进工作的基础：(2分)(2)作为升迁调遣的依据：(1分)(3)作为薪资调整的依据：(2分)(4)作为教育培训的参考。(1分)
22. 简述团队的特征
(1)团队具有共同的目标：(1分)
(2)团队成员之间要相互协作：(1分)
(3)团队要求不同个体之间知识和技能互补；(1分)
(4)团队要具有共同的规范和责任；(1分)
(5)团队要具有良好的信任环境与有效的沟通机制(1分)
(6)团队要具有完善的激励机制和培训制度。(1分)
23. 简述人力资源规划的三层含义、
(1)企业所处的环境在不断变化，及时对这些变化进行科学的预测分析，才能做好人力资源规划，保证企业在近期、中期和远期获得充足的人力资源：(3分)
(2)为了满足企业人力资源需求，应制定必要的人力资源政策和措施；(2分)
(3)在实现组织目标的同时，要满足员工个人利益。(1分)
24. 简述工作分析在人力资源管理过程中的作用
(1)为编制人力资源规划提供科学依据：(2分)
(2)为招聘员工提供客观标准：(1分)
(3)为考核评价工作确定具体标准：(1分)
(4)为制定员工薪资待遇提供客观依据。(2分)
25. 简述企业内部招聘的优点和缺点
(1) 优点：
①对企业内部员工产生激励作用；(1分)
②员工更快适应工作：(1分)
©为企业节约费用。(1分)
(2) 缺点：
①缺乏创新精神：(1分)
②引起员工竞争。(2分)
26. 简述我国建立现代企业人力资源质量评价体系方法的原则
(1)发展与实际相结合。(1分)
(2)独立性与关联性相结合。(1分)
(3)主观性与客观性相结合。(1分)
(4)时间和空间的纵横结合。(1分)
(5)整体能效与发展目标相结合。(2分)
27. 简述绩效评估的过程
(1)制定评估计划：(1分)
(2)确定评估的标准与方法；(1分)
(3)收集数据：(1分)
(4)分析评估：(1分)
(5)评估反馈与应用：(1分)
(6)审核。(1分)
28. 简述人力资源招聘的意义
(1)是企业长期发展主要动力：(2分)
(2)是人力资源管理的前提：(2分)
(3)是企业创新能力的源泉：(1分)
(4)可以提高企业运行效率。(1分)
29. 简述劳动时间的特点
(1)工作时间是劳动者履行劳动义务的时间：(1分)
(2)工作时间不限于实际工作时间：(1分)
(3)工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一：(1分)
(4)工作时间的长度由法律直接规定：(1分)
(5)工作者或用人单位不遵守工作时间规定或约定，要承担相应的法律责任。（2分)
30. 简述人力资源管理信息系统统一一般包含的内容
(1)人员规划模块；(1分)
(2)人事管理模块：(1分)
(3)绩效管理模块：(1分)
(4)招聘管理模块：(1分)
(5)员工培训模块：(1分)
(6)加强员工关系模块。(1分)
31. 简述绩效评估的原则
(1)公开化原则：(1分)
(2)客观原则；(1分)
(3)及时反馈原则；(1分)
(4)差别原则：(1分)
(5)全面原则：(1分)
(6)规范原则。(1分)
32. 简述薪酬制度的类型
(1)基于人的薪酬制度：(1分)
(2)基于工作的薪酬制度(1分)
(3)基于绩效的薪酬制度；(1分)
(4)基于能力的薪酬制度；(1分)
(5)组合薪酬制度。(2分)
33. 简述培训开发的作用
(1)增强员工的归属感和责任感：(1分)
(2)增强企业和员工之间沟通：(1分)
(3)提高员工的综合素质，提高生产效率和服务水平；(2分)
(4)使企业适应市场变化，增强竞争优势，培养企业后备力量，保持企业发展的生命力。(2分)
34. 简述企业绩效评估主体
(1)被考评者的上级：(2分)
(2)被考评者的同事：(1分)
(3)被考评者的下属：(1分)
(4)被考评者自己：(1分)
(5)被考评者的客户。(1分)
35. 简述现代企业管理制度的特征
(1)现代企业管理制度是人力资源管理的重要组成部分：(1分)
(2)现代企业管理制度更重视对人的管理：(1分)
(3)现代企业管理制度更重视团队合作：(1分)
(4)现代企业管理制度更加公开化、民主化：(1分)
(5)现代企业管理制度更加弹性化、个性化。(1分)
36. 简述劳动合同的特征
(1)劳动合同主体具有特定性：(1分)
(2)劳动合同具有劳动权利和义务的统一性和对应性：(1分)
(3)劳动客体具有单一性，即劳动行为的单一性：(1分)
(4)劳动合同具有诺成、有偿、双务合同的特性：(2分)
(5)劳动合同往往涉及第三人的物质利益关系。(1分)
37. 简述现代人力资源管理的目标
(1)促使人力资源价值得到最大程度的实现：(2分)
(2)提高生产率；(1分)
(3)改善工作生活质量：(1分)
(4)获取竞争优势：(1分)
(5)培养全面发展的人。(1分)
38. 简述团队精神与企业制度的关系
(1)团队精神应当融入企业方针、制度的决策和形成过程：(2分)
(2)团队精神应当融入企业目标实现的过程中：(2分)
(3)要以团队精神来作为制度创新的动力：(1分)
(4)制度建设是团队精神的体现和保障。(1分)
39. 简述用人单位的权利和义务
(1)用人单位享有依法约定试用期和服务期的权利：(2分)
(2)依法约定竞业限制的权利：(2分)
(3)依法解除劳动合同的权利：(2分)
40. 简述学习型组织的特点
(1)组织由多个创造性个体组成：(1分)
(2)善于不断学习：(1分)
(3)扁平式结构：(1分)
(4)无边界行为；(1分)
(5)自主管理：(1分)
(6)领导者的新角色。(1分)
41. 工作分析的程序中准备阶段应完成哪些任务？
(1)明确工作分析的目的，搜集信息的类型和方法：(2分)
(2)制定总体的实施方案；(1分)
(3)收集和分析有关的背景资料；(1分)
(4)确定需收集的信息及收集信息的方法；(1分)
(5)选择适合的工作分析人员。(1分)
42. 简述现代人力资源管理的作用
(1)是企业赢得竞争的关键：(2分)
(2)有利于调动员工的积极性；(2分)
(3)是企业形成凝聚力和建立内部品牌优势的关键。(2分)
43. 简述绩效评估的一般程序
(1)制定评估计划；(1分)
(2)确定评估的标准与方法；(1分)
(3)收集数据；(1分)
(4)分析评估；(1分)
(5)评估反馈与应用；(1分)
(6)审核。(1分)
44. 简述薪酬制度的实施步骤
(1)薪酬制度的试行；(2分)
(2)薪酬制度的反馈；(1分)
(3)薪酬制度的调整；(2分)
(4)薪酬制度的推行。(1分)
45. 简述外部供给的预测方法
(1)查阅资料；(1分)
(2)直接调查相关信息；(1分)
(3)通过高级管理人员代理招募机构招聘；(2分)
(4)对雇用人员和应聘人员进行分析。(2分)
46. 简述人力资源管理过程中工作分析的作用
(1)为编制人力资源规划提供科学依据：(1分)
(2)为招聘员工提供客观标准；(1分)
(3)为考核评价工作确定具体标准；(2分)
(4)为制定员工薪资待遇提供客观依据；(2分)
47. 简述人力资源测评的作用
(1)是企业获取人员功能信息的重要手段；(1分)
(2)是企业录用合格员工的可靠工具；(1分)
(3)为科学配置企业人力资源提供依据；(1分)
(4)为选拔管理人才提供根据；(1分)
(5)为团队分析和管理班子的配备提供依据。(2分)
48. 简述电子化人力资源管理的价值
(1)提高人力资源管理的效率；(2分)
(2)改善服务质量；(1分)
(3)促进企业电子商务的发展；(2分)
(4)提高管理水平。(1分)
49. 简述现代人力资源管理的原则
(1)平等对人原则；(2分)
(2)机会均等原则；(2分)
(3)适时激励原则；(1分)
(4)公开透明原则。(1分)
50. 简述马尔科夫预测法的应用步骤
(1)根据组织历史资料，计算每一类每一名员工流向其他类别平均概率；(2分)
(2)根据每一类员工、每一级流向其他类别的概率，建立人员变动矩阵表；(2分)
(3)根据组织年底的种类人数和人员变动矩阵表，预测第二年组织可供给的人数(2分)
51. 工作分析的程序的组织实施阶段应完成哪些任务？
(1)对相关人员进行沟通培训；(2分)
(2)制定具体的操作计划；(2分)
(3)收集和分析工作信息。(2分)
52. 简述目前我国企业培训与开发存在的问题
(1)缺乏系统性的思考；
(2)对企业文化重视不够；
(3)引导激励机制、强制管理制度缺失；
(4)全员培训不区分对象；
(5)培训与开发方法单一：
(6)培训与开发缺乏互动；
(7)培训与开发后没有立即进行评估；
(8)忽视培训杀手。
(注：写出一条给1分，满分6分)
53. 简述人力资源管理效能的特点
(1)人力资源管理效能具有间接性；(2分)
(2)人力资源管理效能具有滞后性；(2分)
(3)人力资源管理效能具有全面性。(2分)
54. 简述现代人力资源管理的基本原理
(1)同素异构原理(1分)；
(2)能级对应原理(1分)；
(3)系统优化原理(1分)；
(4)互补增值原理(1分)；
(5)激励强化原理(1分)。
[评分参考]每个要点1分，全部答对者得6分。
55. 简述外部招聘的途径有哪些？
(1)媒体招聘广告(1分)；
(2)校园招聘(1分)；
(3)网络招聘(1分)；
(4)中介机构(1分)；
(5)猎头公司(1分)。
[评分参考]每个要点1分，全部答对者得6分。
56. 简述企业绩效评价管理存在的问题
(1)缺乏绩效考核标准(1.5分)；
(2)多层评估(1.5分)；
(3)按一定比例分配评估结果(1.5分)；
(4)结果不公开(1.5分)。
57. 简述企业员工福利项目的新趋势
(1)弹性自助福利计划(1.5分)；
(2)企业与员工“双赢”的福利项目——培训(1.5分)；
(3)精神福利计划(1.5分)；
(4)员工福利项目外包(1.5分)。
58. 简述企业团队建设的程序
(1)树立明确的共同愿景与团队目标(1.5分)；
(2)设置科学合理的团队结构(1.5分)；
(3)培训良好的团队氛围与团队精神(1.5分)；
(4)建立健全有效管理制度和激励机制(1.5分)。
59. 简述人力资源管理的内容
(1)人力资源规划；
(2)工作岗位分析与设计：
(3)员工招聘与甄选；
(4)员工的培训开发；
(5)绩效管理与工作考评；
(6)薪酬管理；
(7)劳动关系管理；
(8)国际人力资源管理。
[评分参考]每个要点1分，答对其中任何6个得6分。
60. 简述研讨法有哪些类型？
研讨法可以细分为五种类型：
(1) 分组讨论研讨法(1分)；
(2) 沙龙研讨法(1分)；
(3) 集体讨论研讨法(1分)；
(4) 委员会研讨法(1分)；
(5) 攻关研讨法(1分)。
[评分参考]每个要点1分，全部答对者得6分。
61. 简述在建立企业人力资源评价指标体系时应注意哪些原则？
(1)发展和实际相结合(1分)；
(2)独立性与关联性相结合(1分)；
(3)主观性与客观性相结合(1分)；
(4)时间和空间的纵横结合(1分)；
(5)整体能效与发展目标相结合(2分)。
[评分参考]每个要点1分，全部答对者得6分。
62. 简述薪酬对于现代企业的功能
(1) 投资增值功能(1.5分)；
(2) 成本控制功能(1.5分)；
(3) 绩效杠杆功能(1.5分)；
(4) 战略导向功能(1.5分)。
63. 简述工作丰富化的内容
增加工作的深度，增加员工对计划、执行及工作评价控制程度，(1分)允许员工对自己的工作有更大控制力。(1分)在一个工作丰富化的组织当中，员工可以更加感受到自主性和责任感。(1分)其基本内容包括：技能的多样化、工作的完整化、(1分)工作的重要化、工作的自主化、(1分)工作的复杂化，以及反馈的及时化。(1分)
64. 简述劳动合同特征
(1)劳动合同主体具有稳定性(1分)；
(2)劳动合同内容具有劳动权利和义务的统一性和对应性(1分)；
(3)劳动客体具有单一性，即劳动行为的单一性(1分)；
(4)劳动合同具有诺成、有偿、双务合同的特性(1分)；
(5)劳动合同往往涉及第三人的物质利益关系(1分)。
[评分参考]每个要点1分，全部答对者得6分。
65. 简述员工关系协调的内容
(1)劳动合同管理；
(2)劳动争议处理；
(3)员工人际关系协调；
(4)员工关系管理培训；
(5)员工情绪管理；
(6)沟通管理；
(7)组织文化建设；
(8)服务与支持。
评分标准：答对每个要点得1分，满分6分。
66. 简述薪酬管理的基本过程
(1)制定本组织付酬原则与策略；
(2)职务设计与职务分析；
(3)职务评价；
(4)薪酬结构设计；
(5)薪酬状况调查及数据搜集；
(6)薪酬分级与定薪；
(7)薪酬体系的运行、控制与调整糖心vlog现在时间。
67. 简述人员招聘的原则
将个人特征与工作岗位结合起来，从而获得理想的人力资源管理结果。(1分)
其基本原则包括：
(1)因事择人原则；(1分)
(2)公开竞争原则；(1分)
(3)先内后外原则；(1分)
(4)双向选择原则；(1分)
(5)依法招聘原则。(1分)
68. 简述培训与开发的实施过程
(1)确定培训讲师；(1分)
(2)培训内容设计：培训提纲、培训讲义；(2分)
(3)培训地点选择；(1分)
(4)培训筹备组织：组建培训项目小组、评估测评、整理资料、后期跟踪、总结提升(2分)
